Crie sua conta grátis

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o SatisfyQR, você concorda com estes termos de uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O SatisfyQR é uma plataforma de pesquisas de satisfação via QR Code que permite coletar feedback de clientes de forma rápida e eficiente.

3. Uso Permitido

Você pode usar o SatisfyQR para:

• Criar e gerenciar pesquisas de satisfação
• Gerar QR Codes para coleta de feedback
• Analisar respostas e métricas
• Exportar dados para análise

4. Uso Proibido

É proibido:

• Usar o serviço para atividades ilegais
• Coletar dados sensíveis sem consentimento
• Enviar spam ou conteúdo malicioso
• Tentar hackear ou comprometer o sistema

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do SatisfyQR é protegido por direitos autorais. Os dados coletados pertencem ao usuário.

6. Limitação de Responsabilidade

O SatisfyQR não se responsabiliza por perdas indiretas ou consequenciais decorrentes do uso do serviço.

7. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Dados podem ser exportados antes do cancelamento.

8. Alterações nos Termos

Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Você será notificado de mudanças significativas.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Santa Cruz/RN para dirimir questões relacionadas a estes termos.

1. Controlador de Dados

SatisfyQR Tecnologia LTDA
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX
E-mail: privacidade@satisfyqr.com.br

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ
• Dados de uso: IP, navegador, dispositivo, localização aproximada
• Dados de pesquisas: respostas fornecidas voluntariamente
• Dados de pagamento: processados por parceiros certificados PCI-DSS

3. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento: ao aceitar esta política (Art. 7º, I, LGPD)
• Execução de contrato: para prestar nossos serviços (Art. 7º, V, LGPD)
• Legítimo interesse: para melhorias e segurança (Art. 7º, IX, LGPD)
• Obrigação legal: quando exigido por lei (Art. 7º, II, LGPD)

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prover acesso e funcionalidades da plataforma
• Processar pagamentos e cobranças
• Enviar notificações sobre o serviço
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Processadores de pagamento certificados
• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Autoridades quando legalmente exigido
• NUNCA vendemos seus dados para terceiros

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados
• Acesso: obter cópia dos seus dados
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Anonimização: solicitar anonimização de dados
• Eliminação: solicitar exclusão de dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Senhas criptografadas com bcrypt
• Backups diários automáticos
• Monitoramento 24/7 contra ameaças
• Controle de acesso baseado em funções

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados:

• Durante toda a vigência da conta
• Por 5 anos após cancelamento para fins fiscais
• Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para:

• Manter você conectado
• Lembrar preferências
• Garantir segurança

10. Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente.

11. Transferência Internacional

Seus dados são armazenados em servidores no Brasil. Em caso de transferência internacional, garantimos proteção adequada.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nome: [Nome do DPO]
E-mail: dpo@satisfyqr.com.br
Telefone: (11) XXXX-XXXX

13. Canal de Atendimento LGPD

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:
E-mail: privacidade@satisfyqr.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias

14. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail.

Última atualização: 10/12/2025
Versão: 1.0